리플 개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 10일 · 개정: 2026년 10월 16일(리플 첫 화면 유입 경로 항목 추가), 2026년 10월 17일(카카오 로그인, 인스타 연결 신청), 2026년 10월 18일(행동 분석 도구 Amplitude, 국외 이전, 링크 페이지 방문 기록, 주간 리포트 AI 해석 Anthropic) · 베타 운영 중
리플(myripl.com, 이하 "서비스")은 인스타그램 크리에이터가 상품 모음 페이지를 만들고, 릴스 댓글을 단 사람에게 상품 링크를 DM으로 보내도록 돕는 서비스입니다. 서비스는 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 처리하는 정보와 목적
| 대상 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 서비스 이용자(크리에이터) | 구글로 가입하면 구글 계정 식별자, 이메일, 이름. 카카오로 가입하면 카카오 회원번호, 닉네임, 카카오계정 이메일(동의한 경우) | 로그인, 본인 확인, 운영 안내 |
| 서비스 이용자(크리에이터) | 인스타그램 연결 신청에 적은 인스타그램 사용자 이름 | 운영자가 인스타그램 앱 테스터로 초대해 자동 DM을 열어 드림 |
| 서비스 이용자(크리에이터) | 인스타그램 계정 ID·사용자 이름, 인스타그램 접근 토큰(암호화 저장) | 릴스 목록 조회, 댓글 확인, DM·답글 발송 |
| 서비스 이용자(크리에이터) | 직접 등록한 상품 정보·이미지(위치 등 메타데이터는 저장 전 삭제) | 상품 모음 페이지 제공 |
| 서비스 이용자(크리에이터) | 관리 화면 "문의"에 남긴 내용 | 문의 답변 |
| 서비스 이용자(크리에이터) | 지난주 DM·방문·방문자·링크 클릭 수와 날짜별 수, 게시물 제목, 상품 번호·이름, 들어온 사이트 이름, 등록한 상품 수, 자동 DM을 켠 게시물 수 | 주간 리포트와 그 AI 해석 글 작성(Anthropic으로 국외 이전, 3절) |
| 릴스에 댓글을 단 사람 | 인스타그램 사용자 ID·사용자 이름, 댓글 내용, 댓글 시각 | 크리에이터가 정한 조건에 맞는지 확인하고 DM 1회 발송, 중복 발송 방지 |
| 상품 모음 페이지 방문자 | 무작위 방문자 쿠키(고객별로 해시해 저장), 유입 사이트 이름, 방문·클릭 시각 | 크리에이터에게 방문·클릭 통계 제공 |
| 리플 첫 화면 방문자·가입자 | 무작위 방문자 쿠키(해시해 저장), 들어온 사이트 이름, 처음 연 주소, 광고 링크에 붙은 값(utm), 기기 종류(휴대폰·컴퓨터), 방문 시각. 들어온 경로는 브라우저 쿠키에 90일 동안 담아 두고, 가입하면 처음·마지막으로 들어온 경로를 계정에 함께 저장 | 가입 경로 분석과 광고 효과 측정 |
| 리플 첫 화면 방문자·서비스 이용자 | 브라우저마다 만든 무작위 식별값, 로그인한 경우 계정 번호를 변환한 값, 리플 첫 화면·관리 화면에서 본 화면과 누른 버튼, 스크롤 정도, 기기 종류(휴대폰·태블릿·컴퓨터), 기록 시각. 이메일·이름·인스타그램 계정·IP 주소는 넣지 않습니다. | 서비스 이용 흐름 분석과 화면 개선(Amplitude로 국외 이전, 3절) |
| 상품 모음 페이지(링크 페이지) 방문자 | 페이지를 열 때마다 새로 만들고 저장하지 않는 일회성 식별값, 연 페이지 종류(목록·게시물 상품·상품 상세)와 크리에이터 아이디, 상품 열기·보러가기를 누른 것, 기기 종류, 기록 시각. 브라우저에 아무것도 저장하지 않아 다른 방문과 이어지지 않으며, 로그인 정보·IP 주소는 넣지 않습니다. | 서비스 이용 흐름 분석과 화면 개선(Amplitude로 국외 이전, 3절) |
댓글 내용은 발송 조건 확인에만 쓰며 서비스에 저장하지 않습니다. 방문자 통계에는 이름·연락처 같은 식별 정보가 들어가지 않습니다. 들어온 경로는 리플 서버에만 저장하며 광고 회사에 보내지 않습니다.
2. 보관 기간
- 이용자 정보와 상품 정보: 탈퇴(삭제 요청) 시까지. 요청 후 30일 안에 삭제합니다.
- 인스타그램 연결 정보: 연결을 끊거나 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.
- 문의 내용과 답변: 탈퇴 시 함께 삭제합니다.
- 인스타그램 연결 신청: 이용자 정보와 같이 탈퇴(삭제 요청) 시까지 보관합니다. 예전 가입 신청서(2026년 10월 16일까지)도 같습니다.
- 백업: 장애 복구를 위해 하루 한 번 백업하고 최근 7개만 보관합니다. 삭제한 정보도 백업에는 최대 7일 남았다가 지워집니다.
- DM 발송 기록(댓글 단 사람의 ID·사용자 이름 포함): 중복 발송 방지를 위해 보관하며, 크리에이터 탈퇴 시 함께 삭제합니다.
- 방문·클릭 기록: 통계 제공 기간 동안 보관하며, 크리에이터 탈퇴 시 함께 삭제합니다.
- 행동 분석 기록(Amplitude): 수집일로부터 1년 보관 후 삭제됩니다.
- 주간 리포트: 리플은 만든 날로부터 400일 동안 보관하고 삭제하며, 크리에이터 탈퇴 시 함께 삭제합니다. AI 해석을 위해 Anthropic에 보낸 내용은 Anthropic이 받은 날로부터 30일 안에 삭제합니다.
- 리플 첫 화면 방문 기록: 1년 보관 후 자동으로 삭제합니다. 계정에 저장한 가입 경로는 이용자 정보와 같이 탈퇴 시까지 보관합니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
서비스는 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 사업자의 시스템을 이용합니다.
- Meta Platforms(인스타그램 API): 댓글 확인, DM·답글 발송
- Google(구글 로그인): 이용자 로그인
- Kakao(카카오 로그인): 이용자 로그인
- Render Services(서버 호스팅): 서비스 데이터 저장·처리. 서버는 해외(싱가포르)에 있을 수 있습니다.
- Amplitude(행동 분석): 리플 첫 화면과 관리 화면을 더 쓰기 쉽게 고치기 위한 이용 기록 분석
- Anthropic(AI, Claude): 주간 리포트의 해석 글 작성
개인정보의 국외 이전
서비스는 아래와 같이 개인정보를 국외로 보관·처리 위탁합니다.
행동 분석(Amplitude)
- 이전되는 항목: 브라우저마다 만든 무작위 식별값, 로그인한 경우 계정 번호를 변환한 값, 리플 첫 화면·관리 화면에서 본 화면과 누른 버튼, 스크롤 정도, 기기 종류, 기록 시각. 상품 모음 페이지 방문자는 페이지를 열 때마다 새로 만드는 일회성 식별값, 연 페이지 종류와 크리에이터 아이디, 누른 버튼, 기기 종류, 기록 시각(이메일·이름·인스타그램 계정·IP 주소는 보내지 않습니다)
- 이전되는 국가: 미국(Amplitude 데이터 센터)
- 이전 시기와 방법: 화면을 이용할 때마다 리플 서버를 거쳐 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이전받는 자: Amplitude, Inc.(201 Third Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, 미국 · privacy@amplitude.com)
- 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간: 서비스 이용 흐름 분석과 화면 개선, 수집일로부터 1년
- 거부 방법과 효과: 행동 기록 끄기를 누르거나 브라우저의 "추적 안 함"(Do Not Track·Global Privacy Control) 설정을 켜면 그 브라우저에서는 보내지 않습니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
주간 리포트 AI 해석(Anthropic)
- 이전되는 항목: 지난주 DM·방문·방문자·링크 클릭 수와 날짜별 수, 게시물 제목, 상품 번호·이름, 들어온 사이트 이름, 등록한 상품 수, 자동 DM을 켠 게시물 수(이름·이메일·인스타그램 계정·링크 페이지 아이디와 댓글 단 사람·방문자 정보는 보내지 않습니다)
- 이전되는 국가: 미국
- 이전 시기와 방법: 매주 월요일 주간 리포트를 만들 때 리플 서버에서 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이전받는 자: Anthropic, PBC(548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, 미국 · privacy@anthropic.com)
- 이전받는 자의 이용 목적과 보유 기간: 주간 리포트의 해석 글 작성. 받은 날로부터 30일 안에 삭제합니다(이용 정책 위반 확인이나 법령에 따라 더 오래 보관될 수 있습니다). AI 학습에는 쓰지 않습니다.
- 거부 방법과 효과: 관리 화면 통계의 주간 리포트에서 "AI 해석 끄기"를 누르면 다음 리포트부터 보내지 않고 숫자만 정리합니다. 거부해도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
4. 정보 삭제 요청
이용자와 댓글을 단 사람 모두 자신의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 방법은 데이터 삭제 안내를 확인해 주세요. 인스타그램 설정의 "앱 및 웹사이트"에서 리플의 접근 권한을 직접 해제할 수도 있습니다.
5. 안전성 확보 조치
- 인스타그램 접근 토큰은 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 이용자마다 데이터를 분리해, 다른 이용자의 정보에 접근할 수 없게 합니다.
6. 문의
개인정보 관련 문의: privacy@myripl.com
이 방침이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.